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Code de déontologie des sophrologues

Le présent code de déontologie définit les engagements des sophrologues envers le public, leurs clients et la profession.

Ce code de déontologie garantit l’éthique professionnelle des sophrologues.

Article 1
Les sophrologues s’engagent à affirmer l’égalité entre les personnes et à en respecter l’originalité et la dignité.

Article 2
Les sophrologues s’engagent à interdire toute propagande ou prosélytisme religieux ou idéologique au sein de leurs cabinets ou lieux d’intervention. Ils s’engagent à lutter contre toutes les dérives sectaires dont ils seraient témoins.

Article 3
Les sophrologues s’engagent à respecter et à protéger l’intégrité physique et psychique des personnes sous leur responsabilité.

Article 4
Les sophrologues s’engagent à respecter la confidentialité des informations collectées durant leurs accompagnements individuels ou de groupes.

 

Article 5
Les sophrologues s’engagent à respecter et à faire respecter la législation en vigueur.

 

Article 6
Les sophrologues s’engagent à actualiser régulièrement leurs savoirs et leurs compétences afin de répondre aux attentes du public et aux évolutions de la sophrologie.

 

Article 7
Les sophrologues s’engagent à diffuser des offres claires et compréhensibles par le public. Ces offres doivent définir les modalités d’accompagnement, les objectifs visés et les limites de la sophrologie.

 

Article 8
Les sophrologues s’engagent à ne pas diffuser d’informations pouvant induire le public ou les médias en erreur ou nuisant à l’image de la profession.

 

Article 9
Les sophrologues s’engagent à user de leur droit de rectification auprès des médias afin de contribuer au sérieux des informations communiquées au public sur la sophrologie.

 

Article 10
Les sophrologues s’engagent à respecter les concepts et principes généraux de la sophrologie. Ils s’engagent également à ne pas dénaturer ou amalgamer la sophrologie avec d’autres techniques sans que leurs clients en soient avertis.

 

Article 11
Les sophrologues s’engagent à respecter les limites de leurs compétences et à orienter leurs clients vers un autre professionnel lorsque ceux-ci nécessitent un traitement ou une aide thérapeutique ne relevant pas de leurs compétences.

 

Article 12
Les sophrologues s’engagent à ne pas se substituer aux professionnels de santé, à ne pas prodiguer de diagnostic, de prescriptions médicales et à ne pas interférer avec des traitements médicaux en cours.

Article 13
Les sophrologues s’engagent à conserver leur éthique professionnelle lorsqu’ils interviennent sous l’autorité d’une entreprise ou d’un organisme.

 

Article 14
Les sophrologues s’engagent, dans la mesure du possible, à proposer un confrère à leurs clients lorsqu’ils seront dans l’impossibilité de fournir leurs services.

 

Article 15
Les sophrologues s’engagent à entretenir des relations confraternelles de respect et de courtoisie, d’honnêteté et de bonne foi avec les autres sophrologues.

 

Article 16
Tout sophrologue qui ne respecterait pas le présent code pourrait se voir exclu de la Chambre Syndicale de Sophrologie.

 

 

1. Présentation

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par :

 

Mind Your Body
SIRET : 99933288500014

L’activité exercée consiste en la pratique professionnelle de la sophrologie, en présentiel et à distance (visioconférence), à destination :

  • des adultes

  • des adolescents

  • des enfants (avec accord parental)

  • des entreprises et organisations

 

Toute réservation d’une prestation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

 

2. Nature des prestations

Les prestations proposées incluent notamment :

  • séances individuelles (présentiel ou visio)

  • séances de groupe

  • accompagnements thématiques

  • ateliers et interventions en entreprise

  • stages ou événements

 

La sophrologie est une méthode d’accompagnement au bien-être et ne constitue pas un acte médical ni thérapeutique.
Elle ne se substitue en aucun cas à un traitement ou suivi médical.

 

3. Prise en charge des mineurs

Les séances destinées aux mineurs sont réalisées :

  • avec l’accord des parents ou représentants légaux

  • éventuellement en leur présence selon l’âge et le contexte

 

4. Tarifs

Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au jour de la réservation :

  • Séance thématique adulte : 30 €

  • Séance préparation à la naissance : 40 €

  • Séance enfant / adolescent : 25 €

  • Séance de groupe : 25 €

  • Forfait sommeil profond : 170 €

  • Forfait sérénité : 285 €

  • Interventions en entreprise : sur devis

 

TVA : non applicable – article 293B du CGI.

Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment, mais les prestations déjà réservées restent facturées au prix convenu.

 

5. Réservation

La prise de rendez-vous peut se faire :

  • via le site internet

  • par téléphone

  • par email

 

Pour les entreprises, un devis et/ou contrat peuvent être établis.

La réservation d’une séance en Visio suppose que le client dispose d’un équipement et d’une connexion suffisants.

 

6. Modalités d’annulation et de report

Toute séance annulée ou reportée par le client :

  • moins de 24 heures avant la séance
    → la séance est due en totalité

  • plus de 24 heures avant la séance
    → report sans frais

 

En cas d’absence injustifiée, la séance est facturée.

Le sophrologue peut reporter une séance en cas de nécessité, en informant le client dès que possible.

Pour les entreprises, des conditions spécifiques peuvent s’appliquer.

 

7. Paiement

Le paiement peut s’effectuer :

  • en espèces (présentiel)

  • par chèque

  • par virement

  • par carte bancaire (si proposé)

  • en ligne (si proposé)

 

Le paiement intervient à la séance, sauf forfaits ou contrats.

Tout forfait commencé est non remboursable, sauf cas exceptionnel apprécié par le sophrologue.

8. Droit de rétractation (vente à distance)

Pour les réservations en ligne par un consommateur, un délai légal de 14 jours s’applique.

Cependant, si la séance a lieu avant la fin de ce délai avec l’accord du client, celui-ci renonce expressément à son droit de rétractation, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

 

9. Responsabilité

Le sophrologue est tenu à une obligation de moyens, mais pas de résultat. 

Le client reste responsable de son engagement dans la démarche.

 

La sophrologie :

  • ne remplace pas un suivi médical

  • ne constitue pas une psychothérapie

  • ne promet aucun résultat garanti

 

10. Confidentialité

Les échanges sont soumis au secret professionnel et restent strictement confidentiels, sauf obligation légale contraire.

11. Données personnelles (RGPD)

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

  • la gestion administrative

  • la relation client

  • la facturation

 

Le client dispose d’un droit :

  • d’accès

  • de rectification

  • d’opposition

  • d’effacement

en remplissant la fiche contact. 

 

Aucune donnée n’est cédée à des tiers.

12. Moyens techniques pour la Visio

Le client doit disposer :

  • d’une connexion internet stable

  • d’un équipement audio/vidéo fonctionnel

  • d’un environnement calme

 

En cas de coupure technique :

  • la séance peut être reportée ou poursuivie selon l’avancement

 

13. Assurances

Le sophrologue bénéficie d’une Responsabilité Civile Professionnelle auprès de :

14. Médiation à la consommation

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur en cas de litige.

 

Médiateur désigné :

[indiquer le médiateur — obligatoire en B2C en France]

15. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige non résolu amiablement, les tribunaux compétents seront saisis.

16. Acceptation

Le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV avant toute réservation.

Conditions Générales de Vente
(CGV)

© Sophrologie & Bien-Etre By Mind Your Body.

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