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Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Mind Your Body sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

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1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :
Mind Your Body
Sophrologue – site : www.mindyourbody.fr

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter le responsable via la page Contact du site.

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2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, certaines données personnelles peuvent être collectées, notamment :

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations transmises via les formulaires de contact ou de prise de rendez-vous

  • Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur, pages consultées)

Ces données sont collectées uniquement lorsque l’utilisateur les communique volontairement.

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3. Finalités de la collecte

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

  • Répondre aux demandes effectuées via les formulaires de contact

  • Gérer les prises de rendez-vous et les accompagnements en sophrologie

  • Assurer le suivi administratif et la relation client

  • Améliorer le fonctionnement et le contenu du site

  • Respecter les obligations légales et réglementaires

 

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

  • Le consentement de l’utilisateur

  • L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles

  • Le respect d’obligations légales

 

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de contact : durée de la relation + 3 ans

  • Données liées à la facturation : durée légale en vigueur

  • Données de navigation : conformément à la réglementation applicable

 

6. Confidentialité et sécurité des données

Mind Your Body s’engage à assurer la confidentialité et la sécurité des données personnelles.
Les données ne sont ni vendues, ni échangées, ni cédées à des tiers non autorisés.

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place afin de protéger les données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

 

7. Partage des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques nécessaires au bon fonctionnement du site (hébergement, outils de réservation), dans le strict respect du RGPD.

 

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits en contactant Mind Your Body via la page Contact.

 

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience.
Vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet lors de votre navigation.

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10. Modification de la politique de confidentialité

Mind Your Body se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur le site.

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1. Présentation

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par :

 

Mind Your Body
SIRET : 99933288500014

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L’activité exercée consiste en la pratique professionnelle de la sophrologie, en présentiel et à distance (visioconférence), à destination :

  • des adultes

  • des adolescents

  • des enfants (avec accord parental)

  • des entreprises et organisations

 

Toute réservation d’une prestation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

 

2. Nature des prestations

Les prestations proposées incluent notamment :

  • séances individuelles (présentiel ou visio)

  • séances de groupe

  • accompagnements thématiques

  • ateliers et interventions en entreprise

  • stages ou événements

 

La sophrologie est une méthode d’accompagnement au bien-être et ne constitue pas un acte médical ni thérapeutique.
Elle ne se substitue en aucun cas à un traitement ou suivi médical.

 

3. Prise en charge des mineurs

Les séances destinées aux mineurs sont réalisées :

  • avec l’accord des parents ou représentants légaux

  • éventuellement en leur présence selon l’âge et le contexte

 

4. Tarifs

Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au jour de la réservation :

  • Séance thématique adulte : 30 €

  • Séance préparation à la naissance : 40 €

  • Séance enfant / adolescent : 25 €

  • Séance de groupe : 25 €

  • Forfait sommeil profond : 170 €

  • Forfait sérénité : 285 €

  • Interventions en entreprise : sur devis

 

TVA : non applicable – article 293B du CGI.

Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment, mais les prestations déjà réservées restent facturées au prix convenu.

 

5. Réservation

La prise de rendez-vous peut se faire :

  • via le site internet

  • par téléphone

  • par email

 

Pour les entreprises, un devis et/ou contrat peuvent être établis.

La réservation d’une séance en Visio suppose que le client dispose d’un équipement et d’une connexion suffisants.

 

6. Modalités d’annulation et de report

Toute séance annulée ou reportée par le client :

  • moins de 24 heures avant la séance
    → la séance est due en totalité

  • plus de 24 heures avant la séance
    → report sans frais

 

En cas d’absence injustifiée, la séance est facturée.

Le sophrologue peut reporter une séance en cas de nécessité, en informant le client dès que possible.

Pour les entreprises, des conditions spécifiques peuvent s’appliquer.

 

7. Paiement

Le paiement peut s’effectuer :

  • en espèces (présentiel)

  • par chèque

  • par virement

  • par carte bancaire (si proposé)

  • en ligne (si proposé)

 

Le paiement intervient à la séance, sauf forfaits ou contrats.

Tout forfait commencé est non remboursable, sauf cas exceptionnel apprécié par le sophrologue.

8. Droit de rétractation (vente à distance)

Pour les réservations en ligne par un consommateur, un délai légal de 14 jours s’applique.

Cependant, si la séance a lieu avant la fin de ce délai avec l’accord du client, celui-ci renonce expressément à son droit de rétractation, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

 

9. Responsabilité

Le sophrologue est tenu à une obligation de moyens, mais pas de résultat. 

Le client reste responsable de son engagement dans la démarche.

 

La sophrologie :

  • ne remplace pas un suivi médical

  • ne constitue pas une psychothérapie

  • ne promet aucun résultat garanti

 

10. Confidentialité

Les échanges sont soumis au secret professionnel et restent strictement confidentiels, sauf obligation légale contraire.

11. Données personnelles (RGPD)

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

  • la gestion administrative

  • la relation client

  • la facturation

 

Le client dispose d’un droit :

  • d’accès

  • de rectification

  • d’opposition

  • d’effacement

en remplissant la fiche contact. 

 

Aucune donnée n’est cédée à des tiers.

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12. Moyens techniques pour la Visio

Le client doit disposer :

  • d’une connexion internet stable

  • d’un équipement audio/vidéo fonctionnel

  • d’un environnement calme

 

En cas de coupure technique :

  • la séance peut être reportée ou poursuivie selon l’avancement

 

13. Assurances

Le sophrologue bénéficie d’une Responsabilité Civile Professionnelle auprès de :

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14. Médiation à la consommation

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur en cas de litige.

 

Médiateur désigné :

[indiquer le médiateur — obligatoire en B2C en France]

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15. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige non résolu amiablement, les tribunaux compétents seront saisis.

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16. Acceptation

Le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV avant toute réservation.​

Conditions Générales de Vente
(CGV)

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© Sophrologie & Bien-Etre By Mind Your Body.

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