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Avis clients – Mind Your Body | Bien-être & équilibre

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Ils m'ont fait confiance 😁

Séance de yoga face à la mer

“Si vous cherchez une sophrologue professionnelle et drôle à la fois, je vous conseille Alexia. J’avais du mal à trouver le sommeil mais grâce aux techniques et conseils d’Alexia, mes nuits sont plus longues et réparatrices. Je reviendrais pour d’autres séances c’est certain 🙂”

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Charlotte

“J’ai été ravie de faire appelle à Alexia pour m’apprendre à gérer mon stress. Elle prend le temps d’écouter, elle est douce et on se sent à l’aise dès le début de la séance. Je la recommande vivement en tant que sophrologue !”

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⭐⭐⭐⭐⭐​

Valentina

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1. Présentation

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par :

 

Mind Your Body
SIRET : 99933288500014

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L’activité exercée consiste en la pratique professionnelle de la sophrologie, en présentiel et à distance (visioconférence), à destination :

  • des adultes

  • des adolescents

  • des enfants (avec accord parental)

  • des entreprises et organisations

 

Toute réservation d’une prestation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

 

2. Nature des prestations

Les prestations proposées incluent notamment :

  • séances individuelles (présentiel ou visio)

  • séances de groupe

  • accompagnements thématiques

  • ateliers et interventions en entreprise

  • stages ou événements

 

La sophrologie est une méthode d’accompagnement au bien-être et ne constitue pas un acte médical ni thérapeutique.
Elle ne se substitue en aucun cas à un traitement ou suivi médical.

 

3. Prise en charge des mineurs

Les séances destinées aux mineurs sont réalisées :

  • avec l’accord des parents ou représentants légaux

  • éventuellement en leur présence selon l’âge et le contexte

 

4. Tarifs

Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au jour de la réservation :

  • Séance thématique adulte : 30 €

  • Séance préparation à la naissance : 40 €

  • Séance enfant / adolescent : 25 €

  • Séance de groupe : 25 €

  • Forfait sommeil profond : 170 €

  • Forfait sérénité : 285 €

  • Interventions en entreprise : sur devis

 

TVA : non applicable – article 293B du CGI.

Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment, mais les prestations déjà réservées restent facturées au prix convenu.

 

5. Réservation

La prise de rendez-vous peut se faire :

  • via le site internet

  • par téléphone

  • par email

 

Pour les entreprises, un devis et/ou contrat peuvent être établis.

La réservation d’une séance en Visio suppose que le client dispose d’un équipement et d’une connexion suffisants.

 

6. Modalités d’annulation et de report

Toute séance annulée ou reportée par le client :

  • moins de 24 heures avant la séance
    → la séance est due en totalité

  • plus de 24 heures avant la séance
    → report sans frais

 

En cas d’absence injustifiée, la séance est facturée.

Le sophrologue peut reporter une séance en cas de nécessité, en informant le client dès que possible.

Pour les entreprises, des conditions spécifiques peuvent s’appliquer.

 

7. Paiement

Le paiement peut s’effectuer :

  • en espèces (présentiel)

  • par chèque

  • par virement

  • par carte bancaire (si proposé)

  • en ligne (si proposé)

 

Le paiement intervient à la séance, sauf forfaits ou contrats.

Tout forfait commencé est non remboursable, sauf cas exceptionnel apprécié par le sophrologue.

8. Droit de rétractation (vente à distance)

Pour les réservations en ligne par un consommateur, un délai légal de 14 jours s’applique.

Cependant, si la séance a lieu avant la fin de ce délai avec l’accord du client, celui-ci renonce expressément à son droit de rétractation, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

 

9. Responsabilité

Le sophrologue est tenu à une obligation de moyens, mais pas de résultat. 

Le client reste responsable de son engagement dans la démarche.

 

La sophrologie :

  • ne remplace pas un suivi médical

  • ne constitue pas une psychothérapie

  • ne promet aucun résultat garanti

 

10. Confidentialité

Les échanges sont soumis au secret professionnel et restent strictement confidentiels, sauf obligation légale contraire.

11. Données personnelles (RGPD)

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

  • la gestion administrative

  • la relation client

  • la facturation

 

Le client dispose d’un droit :

  • d’accès

  • de rectification

  • d’opposition

  • d’effacement

en remplissant la fiche contact. 

 

Aucune donnée n’est cédée à des tiers.

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12. Moyens techniques pour la Visio

Le client doit disposer :

  • d’une connexion internet stable

  • d’un équipement audio/vidéo fonctionnel

  • d’un environnement calme

 

En cas de coupure technique :

  • la séance peut être reportée ou poursuivie selon l’avancement

 

13. Assurances

Le sophrologue bénéficie d’une Responsabilité Civile Professionnelle auprès de :

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14. Médiation à la consommation

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur en cas de litige.

 

Médiateur désigné :

[indiquer le médiateur — obligatoire en B2C en France]

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15. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige non résolu amiablement, les tribunaux compétents seront saisis.

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16. Acceptation

Le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV avant toute réservation.​

Conditions Générales de Vente
(CGV)

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© Sophrologie & Bien-Etre By Mind Your Body.

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